BEELINE

Hàng hoá nguy hiểm, vật liệu độc hại, bị cấm hoặc bị hạn chế bởi IATA (Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế), ICAO (Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế), ADR (Qui định vận chuyển đường bộ Châu âu về hàng hoá nguy hiểm), hoặc bất kì cơ quan chính phủ có thẩm quyền hoặc tổ chức liên quan và các loại hàng hóa liệt kê ở phần Hàng hóa cấm vận chuyển phía trên.

Khai báo thông tin đầy đủ, chính xác và bổ sung các giấy tờ liên quan đến nguồn gốc hàng gửi (nếu cần) để phục vụ cho việc thông quan.

Khai báo hàng hóa giá trị cao trên $100 / món và phải đóng phí hàng hóa giá trị cao là 5% (Ngoại trừ đồ điện tử, iPhone, iPad, trang sức phụ phí là 10%)

Đóng gói hàng gửi cẩn thận để tránh hư hại trong quá trình vận chuyển. Người gửi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn cho bưu gửi của mình nếu hàng hóa bị vỡ, biến dạng, hư hỏng do đóng gói không đúng quy cách

Thanh toán đầy đủ các chi phí trong thời hạn 03 ngày kể từ ngày nhận được đề nghị thanh toán

Nếu người gửi không khai báo hàng hóa giá trị cao và trong trường hợp bị hải quan thu giữ hoặc bị mất và thất lạc trong quá trình vận chuyển BEELINE sẽ không chịu trách nhiệm

Đảm bảo an toàn cho bưu gửi kể từ khi nhận gửi đến khi phát cho người có quyền nhận.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ chuyển phát, BEELINE có thể đại diện Người gửi thực hiện các công việc:

• Hoàn thiện các chứng từ, sửa đổi thông tin sai sót và thanh toán các khoản thuế và lệ phí theo quy định của pháp luật hiện hành.

• Đóng vai trò đại diện Người gửi làm thủ tục thông quan và xuất gửi hàng; là Người nhận với mục đích môi giới, thực hiện thông quan và nhận hàng.

• Chuyển hàng đến địa chỉ Người nhận hoặc bất kỳ địa chỉ nào khác đã được Người nhận ủy quyền và thông báo đến BEELINE

BEELINE không phải chịu trách nhiệm cho:

• Việc không hoàn thành nghĩa vụ đối với Người gửi do những nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, cấm vận, hải quan nước sở tại và Việt Nam thông quan chậm trễ do chính sách xuất nhập hàng hóa thay đổi, thông quan chậm vào thời cao điểm và sự ngưng trệ của hệ thống vận chuyển đường bộ hoặc hàng không

• Thiệt hại về phía người gửi xảy ra từ việc bưu gửi bị thất lạc, hư hại hay chậm trễ, cho dù giá trị Bưu gửi có được khai báo trước đó hay không.

• Các sơ suất của người gửi như khai báo sai thông tin hàng gửi, đóng gói không hợp lý, ghi địa chỉ không đầy đủ, v.v…

Đối với hàng mậu dịch (hàng hóa xuất nhập khẩu không nhằm mục đích thương mại): BEELINE sẽ thông báo thời gian trễ hạn đến khách hàng nếu Bưu gửi còn thiếu giấy tờ và cung cấp xác nhận của cơ quan chức năng tại Việt Nam khi giấy tờ được cung cấp đầy đủ

Đối với hàng phi mậu dịch (quà biếu, tặng) hoặc hàng gửi kinh doanh dưới hình thức quà biếu: Nếu Hải quan tại Việt Nam tiến hành giữ hàng để kiểm tra khiến cho thời gian nhận hàng bị chậm trễ so với lịch trình dự kiến của công ty, Người gửi có thể yêu cầu BEELINE hoàn trả 100% giá trị ghi trên hóa đơn mua hàng bằng tiền mặt nếu mua bảo hiểm sau khi không được thông quan sau 12 tuần.

Mức phí bảo hiểm:

• ​Mức phí áp dụng chung: 4%

• Hàng hoá là điện thoại, laptop, máy tính bảng, đồng hồ đeo tay, máy ảnh – ống lens, trang sức: 7%

• Hàng hiệu nổi tiếng giá trị cao: 10%

Mức đền bù:

• 100% giá trị đối với hàng hoá có mua bảo hiểm và khai giá trị trị trước khi hàng về kho của BEELINE

• 20 USD/kg và không quá 500 USD cho mỗi đơn hàng không mua bảo hiểm

Hồ sơ đền bù:

• Đối hàng hoá mua online: Order confirm, Shipping address, hoá đơn bản mầu (bắt buộc), chứng minh thanh toán

• Đối với hàng hoá không phải mua online từ các WEB TMĐT: cần có bảng kê chi tiết khi hàng về kho của BEELINE hoá đơn bản mầu (bắt buộc)

Thời gian xử lý đền bù:

• Thời gian khiếu nại áp dụng cho tất cả các trường hợp mất, thất lạc, vỡ hỏng là 30 ngày kể từ ngày hàng hoá về kho BEELINE ở các nước, ngoài thời gian trên BEELINE sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào

• Các hồ sơ hợp lệ: thời gian xử lý và đền bù trong vòng từ 2-4 tuần